Carrières chez Design911

Description de l'emploi:

Principales responsabilités

• Gérer et soutenir une petite équipe Produit, en veillant à ce que les tâches soient déléguées efficacement et réalisées selon des normes élevées.
• Superviser l'intégralité du processus de développement des échantillons de produits, depuis la sélection et la préparation des échantillons jusqu'à la communication avec les fournisseurs, la rétro-ingénierie et la finalisation du produit.
• Veiller à ce que les échantillons de produits soient sélectionnés, préparés, emballés et expédiés aux fournisseurs avec précision et efficacité.
• Gérer les factures commerciales et la documentation relative aux échantillons sortants, en veillant à ce que tous les enregistrements soient exacts et conformes.
• Maintenir un système d'échantillonnage organisé et à jour, comprenant des étagères pour les échantillons, des registres de dates, des mises à jour sur le statut des fournisseurs et des registres de livraison.
• Surveiller les livraisons d'échantillons entrants et s'assurer que tous les articles sont enregistrés, suivis et traités correctement.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs concernant l'avancement des échantillons, les questions techniques, les mises à jour sur le développement des produits et la résolution des problèmes.
• Collaborer étroitement avec les équipes de l'entrepôt, des pièces détachées, des achats et des données pour résoudre les problèmes liés aux produits rapidement et efficacement.
• Veiller à ce que les problèmes des clients, les questions relatives aux produits et les demandes internes soient traités rapidement et résolus avec un haut niveau de qualité.
• Apporter son aide pour les conversions de pièces, l'appariement des produits, l'exactitude des données et le développement de la gamme de produits.
• Examiner régulièrement la charge de travail de l'équipe et veiller à ce que les priorités soient gérées conformément aux besoins de l'entreprise.
• Identifier les améliorations de processus au sein du département Produit afin d'améliorer l'efficacité, la précision et la communication.
• Préparer des rapports réguliers pour le conseil d'administration, incluant les progrès réalisés dans le développement des échantillons, les performances des fournisseurs, la charge de travail de l'équipe, les problèmes liés aux produits et les principales mises à jour des départements.
• Veiller à ce que les données produits soient exactes, cohérentes et mises à jour afin de soutenir les équipes de vente, d'exploitation et de service à la clientèle.

Qualifications et compétences

• Une solide connaissance des pièces automobiles est essentielle.
• Une expérience préalable dans le secteur automobile, l'ingénierie, les pièces automobiles ou un environnement technique similaire est requise.
• Une expérience antérieure en gestion ou en tant que chef d'équipe est fortement souhaitable.
• Excellentes compétences organisationnelles et grand souci du détail.
• Capacité à gérer, déléguer et prioriser efficacement plusieurs tâches.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Aisance relationnelle avec les fournisseurs, les équipes internes et les demandes clients relatives aux produits.
• Bonnes aptitudes à la résolution de problèmes et capacité à prendre en charge les problèmes jusqu'à leur résolution.
• Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel, Word et Outlook.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en dirigeant et en soutenant une équipe.
• Une approche proactive et concrète pour gérer la charge de travail et améliorer les processus.

Description de l'emploi: Vos tâches :

• Préparation des marchandises
• Enregistrement des marchandises à l'importation et à l'exportation
• Contrôles croisés de qualité
• Contrôle des stocks
• Déménagement de matériaux

Exigences:

• Expérience en logistique/travail en entrepôt
• Disponibilité à temps plein
• En bonne forme physique et motivé
• Habitant près de Heijningen

Description de l'emploi:

Une expérience en tant que conseiller en pièces détachées dans l'industrie automobile est essentielle.

Responsabilités

• Multilingue, parlant couramment anglais et allemand.
• Commande, réservation de pièces, facturation et paiements
• Questions générales après-vente – travail en équipe avec le service après-vente
• Faire des estimations lorsque nécessaire
• Réaliser des ventes en prospectant, en acquérant et en fidélisant des clients
• Répondre à toutes les questions des clients par téléphone, par courriel et en face à face
• Aider à vérifier l'inventaire des pièces
• Maintenir le contact avec les ateliers, les conseillers de service et les clients
• Nous contactons occasionnellement nos clients pour leur proposer des promotions spéciales.
• La télévente est un élément central de ce poste.
• Prospection à froid, développement des relations et esprit d'entreprise.
• Passer des appels sortants est essentiel pour ce poste.

Le conseiller en pièces détachées idéal :

• Anglais multilingue avec un allemand courant.
• Une expérience dans le secteur automobile est requise.
• Collabore avec ses collègues pour réaliser des profits et des ventes plus élevés.
• Nous nous engageons à bâtir d'excellentes relations avec nos clients et à dépasser leurs attentes.
• Attitude amicale mais professionnelle
• Peut démontrer une expérience dans un département de pièces détachées
• Solide compréhension technique du fonctionnement des véhicules automobiles et volonté de maintenir ses connaissances techniques à jour afin de fournir le service le plus efficace
• Excellentes compétences organisationnelles
• Permis de conduire complet, valide et sans infraction
• Disposition à se rendre aux salons automobiles que nous organisons ou à effectuer des déplacements professionnels pour rencontrer des clients.
• Apprécie nouer des relations durables